to read complaints and reviews, or file yours.Şirket hatlarımızı yaklaşık 4–5 ay önce farklı bir operatörden Vodafone Kurumsal Mobil Hatlar’a taşıdık. Bire bir görüşt...üğümüz saha personeline özellikle sorun yaşamak istemediğimizi, paketlerimizi sorunsuz kullanabileceksek geçiş yapacağımızı açıkça belirttik ve bu şartlarda geçiş sağlandı. Ancak
"Çok teşekkür ederim"
Hattımı yurt dışına açtırmak istedim Vodafone müşteri hizmetlerini aradım e...kstra tarife alınacağını söylemedikleri için faturam yüksek geldi bu durumd
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Ekim ayı itibarıyla, yurt dışına sık sık çıkacağımdan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak ba...na uygun bir yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak Aralık ayında hattıma çok yüksek bir fatura yansıtıldı, itirazım üzerine fatura 1436 TL olarak düzeltildi. Bu tutar dahi oldukça yü
"Vodafone müşteri temsilcisi arkadaş sorunumuzu çözdü Kendisine ve ekibine teşekkür ederim."
"Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarıma her ay 99 TL “mobil ödeme” adı altında ücret yansıtı...lıyor. İlk ay küçük kardeşimin yanlışlıkla bir şeye abone olması sebebiyle faturam 1.300 TL geldi ve bu tutarı çok zor bir şekilde ödedim. Bu durumdan sonra Vodafone danışmanlarıyl
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’un yönlendirmesiyle şirketimiz adına üç hattımızı Red Business 15‑5 kurumsal tarifesine g...eçirdik. Kurumsal hatta geçişten sonra, özellikle Mart 2025 itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladık ve 2025’in sonu ile 2026 Ocak döneminde yaklaşık 4.000 TL tutarında, içeriği
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız ha...ttımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için bu ay gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur... etti. Bana hatta ilk geçiş yaptığımda tarife ücretimin 184 TL olacağı, vergilerle birlikte faturamın en fazla 197,75 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak 15 Aralık son ödeme ta
Ağustos’un ikinci haftasında Tanzanya’ya 10 günlük bir seyahatim için Vodafone’dan 460 TL karşılığında yurt dışı paket s...atın aldım. Ancak tüm tatil boyunca aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamadım. 3-4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca farklı işlemler denendi (veri güncelleme,
15-22 Haziran arası yurt dışında olmam sebebiyle faturamı geç yatırmak zorunda kaldım. Buna rağmen, hattımı kullanmaya d...evam ettiğim halde hat açma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve bu ücretin iptalini rica ediyorum. Şimdiden ilginiz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim
Hattım yurt dışında olduğumdan kullanıma bağlı kısıtlanmış ve 11bin ara fatura ödettiniz, hattım buna rağmen açılmadı. M...üşteri temsilcileriniz her gün beni oyaladı yine açılmadı son olarak 400 TL fatura geldi yine ödedim yarım saat sonra açılacak dediler ama yine açmadınız. Çözüm bulamayan iletişim
Yurt dışındayım. Hattımı yurt dışına açamıyorum. Uygulamadan otomatik çıkış olmuş. Haliyle oraya da giremiyorum. Yurt dı...şına kapalı olduğu için mesaj gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerine acil olarak nasıl ulaşabilirim? Birkaç kere denedim ama bir türlü bağlanmıyor. Dijital asistan konuşuyor. Beni
"Teşekkürler"
Yurt dışına acil çıkmak zorunda kaldım. Türkiye'deki hattıma birçok servis ...bağlı, hiçbirine erişemiyorum. Acil ne SMS gönderebiliyorum, ne SMS alabili
Yurt dışına çıkacak arkadaşlara kesinlikle hattınızı yurt dışına açtırmayın. Yurt dışında 20 gün boyunca bir kere bile V...odafone hattını kullanamadım. Ama Vodafone, bana her ay 800 lira gibi bir fatura kesmekten hiç çekinmedi. Müşteri temsilcisi kesinlikle yardımcı olmadı. Hayatım boyunca iki defa Vo
Ben Vodafone müşterisiyim. 3 gündür hattımı yurt dışına açmaya çalışıyorum, tarife için müşteri temsilcileri ile görüştü...ğümde araştırıp bana döneceklerini söyledikleri halde dönmediler. Tekrar aradığımda a*** bey ile görüşme sağladım. Onu da tarzında saygısızlık vardı. Diğer müşteri temsilcilerinin
"Hüseyin Beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler. Beni sabırla dinleyip sorularımı cevaplandırdı."
"Yaşadığım sorun ile ilgili tarafıma dönüş sağlayıp tatlı dil ve güler yüzle sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Hattımı yurt dışına açtırarak bir paket satın aldım. Bu paket, 30 dakika ka...rşı tarafı arama ve 170 dakika aranma hakkı içeriyordu. Ancak Vodafone'un ç
Geçtiğimiz haftalarda Vodafone'dan yeni bir hat aldım, su an yurt dışındayı...m. Hattımı yurt dışına açtırmak istiyorum, bunun için *121# yaptım ama "Sis
"Vodafone çözüm ekibi bu konuyla ilgili gerçekten çok güzel ilgilendi. Kendilerine beni anladıkları ve gösterdikleri inisiyatif için çok teşekkür ediyorum."
"Hemen ilgilendiler para iadesini gerçekleştirdiler teşekkür ederim"
Merhaba ; benim onayım alınmadan hattımı yurt dışına açarak hattımın hücresel veri kısmı kapalı olmasına rağmen internet... üzerinden kullanıma açılıp ücretlendirme yapılmış direk faturama yansıtma yapılmış. Üç defa müşteri hizmetleri ile görüştük. Bir dahaki faturalardan düşüleceği belirtilmesine rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
