to read complaints and reviews, or file yours. 
0.532.345.88.29 numaralı hattım için Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle bir hat aldım. Ancak bu hattı kullanmayı planladığımız kırsal bölgede şebeke çekmediği için en başta vazgeçmek zorunda kaldık. Aldığımız sim kartı hiç telefona takmadık, hatta bir kez bile sinyal almadık ve Vodafone hattı üzerinden hiçbir şekilde hizmet kullanmadık.
Kapsama sorunu nedeniyle numara taşıma işleminden vazgeçip Türk Telekom altyapısını kullanan başka bir operatöre geçmeme rağmen, Kasım ayı faturama 69 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hiçbir hizmet almadığım, sim kartı dahi takmadığım bir hat için cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım; hattı şebeke problemi nedeniyle kullanamadığımızı, bu yüzden vazgeçtiğimizi ve 69 TL’lik cayma bedelinin silinmesini rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen faturama yansıyan bu cayma bedeli sorunum devam etmektedir.
Kırsal bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle hiç kullanmadığım hat için yansıtılan 69 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay sonra, 7 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Yalova’daki iki farklı Vodafone bayisiyle görüştüm. Cayma bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda, ilk ay iç...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Vodafone faturalı hattımı yüksek fatura nedeniyle bu ay Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, tarifenin ilk 3 ayı içerisinde olduğum için cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.000 TL tutarınd...
15.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 300-350 TL arası bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini başlattım. Ancak hattım 19.11.2025 tarihi...
Yorumlar