to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım çalındıktan sonra, hattın kapatılması ve bana yedek hat verilmesi için başvurdum. Ancak bana yedek hat verilmediği gibi, sadece kısıtlama yapılabileceği söylendi. Buna rağmen hattı hiç kullanmamama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı ve bana fatura gelmeye devam ediyor.
Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve toplamda 10-15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde hattın kapatılması için talepte bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik hattı hiç kullanmamama rağmen bana 2430 TL gibi yüksek bir ücret ve cayma bedeli yansıtıldı.
Pınar Mahallesi Vodafone merkezi bayisinde işlemlerimi başlattım ve bana 542 müşteri numarası verildi. Hattım hâlâ kapatılmadı ve kullanmadığım halde fatura gelmeye devam ediyor. Hattımın bir an önce kapatılmasını ve bana çıkarılan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Haziran ayında Vodafone bayisine giderek kullandığım tarifenin hattını kapattırmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve o tarihten bu yana kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Şu a...
Vodafone bayisine gidip hattımı kapatma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 saatte işlem tamamlanabildi ve hattın kısıtlandığını ve benimle iletişime geçilip kapatılacağını söylediler. Aradan neredeyse 1 hafta süre geçti fakat ne arayan ne soran oldu. Ben 542 müşteri temsilcisini arayıp talebimi tekrar ...
Yorumlar