to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, hayır cevabını aldım. İptal edilene kadar 2 fatura daha ödedim her aradığımda tamam iptal oldu denildi ben de iptal oldu diye hattı kırıp attım
Bugün, 16 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarifemin 2 katı bir fatura borcum olduğu söylendi. Şok oldum. Hattım hâlâ kapanmadı ve hattımın kısıtlı olduğunu söylediler. Vodafone bayiine gittim ama kapama işlemini bayiler yapamıyormuş sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Şubat ayından beri kaç kez arayıp görüştüğümü hatırlamıyorum o kadar çok aradım. Faturamda 5. Aya ait tutar var; bir hattı kapamak bu kadar mı zor anlamadım. Bunun için mahkemeye mi gitmemiz gerekiyor. Hattım 3 aydır kapanmadı ve bana fatura yansıyor. Bu sorun buradan çözülmezse gerekli yerlere başvuracağım. Vodafone ses kayıt sisteminde her şey açıkça konuşuldu. Yetkililerden bu durumu çözmelerini istiyorum.
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
21 Mayıs 2025 23:59 tarihinde fatura tarifemin son günü ve bende hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri hattımı şimdi kapatamayacaklarını 21 hazirana kadar ancak kapatacaklarını söylediler ve bu süreye kadar hattı telefonumdan çıkarıp hiç kullanmasam bile ücret yan...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
Vodafone'daki faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran 2025 tarihinde son buldu. Bu tarihten önce defalarca arandım, taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. 3 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi çünkü 1 ay sonra hattımı kapatacağımı söyledim. Konuşm...
Yorumlar