to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilemedi Ve İletişim Sorunu
Akbank tarafından gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından bana teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında 7 Mart tarihinden beri kartımın dağıtımda olduğu, ancak “teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor. Buna rağmen ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Takip numaram 6220379167713. Bursa Yıldırım’daki adresime teslimat beklerken Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamadım. Mail attığımda ise ilgili acentenin bana dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartımın akıbetini bilmiyorum.
Kredi kartımın bir an önce Bursa Yıldırım’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'ten kartımın teslim edilmediği, hiçbir iletişim kurulmadığı ve kartın hâlâ elime ulaşmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslimatın bir an önce gerçekleşmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
