to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Vodafone bayisine giderek kullandığım tarifenin hattını kapattırmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve o tarihten bu yana kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar 2000-2500 TL arasında bir fatura borcu oluştu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi görüşmem sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hattımı kullanmadığım halde haksız yere faturalandırılmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan talebim, hattımın derhal kapatılması ve kullanmadığım döneme ait haksız faturalandırmanın iptal edilmesidir.
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
Vodafone hattımın iptali için Vodafone bayiye başvurdum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve hat iptalini onaylıyor musunuz diye sordular, evet dedim. Hat iptal edilmeyince bir daha aynı işlemi tekrarladım ve hattım hala iptal edilmedi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağduriyetinizi anlı...
Vodafone tarafından tamamen hukuka ve abonelik sözleşmesine aykırı şekilde büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 15.05.2025 tarihinde hiçbir şekilde talebim olmadan faturalı hattım, faturasız hatta geçirilmiştir. Bu konuda SMS, arama veya yazılı onayım bulunmamaktadır. Hattımda faturalı hatta ...
Yorumlar