to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ya da Kasım ayında Antalya Gazipaşa Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın kapatılması için başvurdum ve hattımın kapatıldığına dair belgeyi de teslim aldım. Buna rağmen, kapalı olan ve kullanılmayan hattımdan yaklaşık 1 yıl boyunca, her ay otomatik ödeme yoluyla hesabımdan 1.052 TL civarında para çekilmiş. Bu durumu tesadüfen fark ettim.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hattın kapatıldığına dair kendilerine bilgi ulaşmadığını ve 1 yıl boyunca tarafıma ulaşmaya çalıştıklarını söylediler. Ancak, numara zaten kullanılmıyordu ve kapatıldığına dair elimde belge mevcut. Ayrıca, kapalı bir hattan otomatik ödeme alınmaya devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Aynı işlemi diğer 4 hattımda da uyguladım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşanmadı.
Bu nedenle, kullanılmayan ve kapalı olan hattımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...
Vodafone’a ait 0505*****99 numaralı hattım üzerinden 2024 yılının Temmuz ayında haksız yere 2.400 TL borç çıkarıldı. Hattım geçen seneden beri kapalı olmasına rağmen, bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç tutarına faiz i...
2024 yılında Vodafone'ye kapatmak istediğim hattım için başvuru yaptım. Başka bir iletişim numarası verdiğim halde iptal etmek istediğim numaradan arandığımı ve hat kapatma onayını alamadıklarını söyleyerek hattı kapatamadıklarını söylediler. Yaklaşık 1 yıldırda otomatik ödeme talimatı olduğu için h...
Yorumlar