Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Kapalı Hattıma Haksız Borç Ve Faiz: Vodafone’dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

ID:33764103

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hattıma Haksız Borç Ve Faiz: Vodafone’dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Hakan

Vodafone

24 Eylül 2025 14:59

291

Vodafone’a ait 0505*****99 numaralı hattım üzerinden 2024 yılının Temmuz ayında haksız yere 2.400 TL borç çıkarıldı. Hattım geçen seneden beri kapalı olmasına rağmen, bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç tutarına faiz işletilerek toplam borç 9.300 TL’ye yükseltilmiş.

Borcun detaylarını öğrenmek ve itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak şimdiye kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hattımı kapatmak istediğimde önce dönem bitimini beklemem gerektiği söylendi, sonraki aramalarımda ise önceki verilen bilginin yanlış olduğu belirtildi. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim. Antalya’da yaşıyorum ve bu borcun tarafıma açıklanmasını, haksız borcun ve işlenen faizin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Vodafone

24 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Eylül 2025 10:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatta Tekrar Eden Fazla Fatura Ve Faiz Mağduriyeti

Murat

Vodafone

12 Eylül 2025 21:10

2024 yılından beri Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak fazla fatura ve haksız faiz sorunları yaşıyorum. Ağustos ayında 1450 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, bir hafta içinde tekrar 1450 TL’lik yeni bir fatura ve üzerine faizli borç çıkarıldı. Aynı tutarı tekrar ödedim, fakat buna rağmen...

vodafone-faturali-hatta-tekrar-eden-fazla-fatura-ve-faiz-magduriyeti-3.jpg

vodafone-faturali-hatta-tekrar-eden-fazla-fatura-ve-faiz-magduriyeti-2.jpg

vodafone-faturali-hatta-tekrar-eden-fazla-fatura-ve-faiz-magduriyeti-1.jpg

Kapatılan Hattıma Sonradan Çıkan Borçlar Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Hakan

Vodafone

03 Eylül 2025 21:00

443

Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış...

Vodafone Hattıma Haksız Ve Yüksek Borç Yansıtıldı, Acil Çözüm Talebi

Kadir

Vodafone

31 Ekim 2025 20:25

158

9829 numaralı Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden bugün kontrol ettiğimde, 2023 yılına ait toplam 73.854 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa Vodafone’a olan toplam borcumun 4.000 TL civarında olması gerekiyordu. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemem mümkün değil ve kabul etmiy...

vodafone-hattima-haksiz-ve-yuksek-borc-yansitildi-acil-cozum-talebi-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hattım İptal Edilmediği İçin İcra Takibine Düştüm

Özlem

Vodafone

30 Ekim 2025 22:13

525

Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte cayma bedeli yansıtıldı ve ödememi banka dekontuyla gerçekleştirdim. Ancak hattımın aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle icra...

Hattım İptal Edilmediği İçin İcra Takibine Düştüm

1 Destek

Kapatılan Hattıma Defalarca Haksız Borç Çıkarıldı, Sorunum Çözülemiyor

Suat

Vodafone

25 Eylül 2025 11:25

469

2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...