to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacaklarından iade edeceklerini söyledi. Söyledikleri gibi borcu yatırdım ve iade edildi. Ancak daha sonra tekrar 4 aylık borç çıkarıldı, yine itiraz ettim ve aynı şekilde yatırmamı, ardından iade edeceklerini söylediler. Yine yatırdım fakat bu kez iade yapılmadı ve mağdur edildim. Yine de sorun tamamen çözülsün diye ödemeyi yaptım.
Tüm bu işlemlerden sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayarak hattımın kesin olarak kapanıp kapanmadığını ve borcumun olup olmadığını sordum. Bana hattın kapalı olduğunu ve hiçbir borcumun kalmadığını söylediler. Ancak bugün tekrar arandım ve 200 TL’nin üzerinde yeni bir borcumun olduğu söylendi. Hattım kapalı görünmesine rağmen, vergi borcu adı altında tekrar borç çıkarılmış.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kayıtları incelenebilir. Şu ana kadar yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Vodafone’dan fazla ödediğim tüm paraların iadesini ve bu hatta dair borçlarımın tamamen silinmesini, hattımla ilgili tüm işlemlerin kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
2024 yılının sonlarında Vodafone faturalı hat aboneliğimi kapattım. Tüm işlemler tamamlandığı halde, yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yeniden borç çıkarıldı. Kayıtları inceleriz denilerek ödeme yapmam istendi, ben de talep üzerine ödememi yaptım. Haklı olduğum ortaya çıkınca param iade edildi ve sorunun...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
Vodafone’a ait 0505*****99 numaralı hattım üzerinden 2024 yılının Temmuz ayında haksız yere 2.400 TL borç çıkarıldı. Hattım geçen seneden beri kapalı olmasına rağmen, bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç tutarına faiz i...
2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taa...
0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...
Yorumlar