to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hattımı 2025 Şubat ayından bu yana kapattırmak istiyorum. Bayiye başvurduğumda işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılacağı söylendi. Çağrı merkezini arayarak hattımın kapatılması talebimi ilettim, işleme alındığı belirtildi. Ancak hiç kullanmadığım ve kapatıldığı söylenen hat için tekrar tekrar fatura kesildi. Faturaları ödemek zorunda kaldım ve her defasında çağrı merkezini arayarak hem şikayetimi ilettim hem de hattın kapatılmasını tekrar talep ettim. Her seferinde hattın kapatılacağı söylendi, ancak 2 ayda bir aynı sorunla karşılaştım. Son olarak, hattı hiç kullanmamama ve üç defa kapatılması için talep oluşturmama rağmen, şimdi de evime icra takibi gönderildi.
Yaklaşık 4 bin TL’lik ödemeyi banka kanalıyla kredi kartı ve mobil bankacılık üzerinden yaptım. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde hattın kapatılacağı açıkça beyan edildi ancak herhangi bir yazılı belge veya SMS bildirimi almadım. Kullanmadığım hatta sürekli fatura çıkarılması ve üstüne icra takibi başlatılması beni mağdur etti.
Vodafone’un kendi hatası nedeniyle başlatılan icra takibinin kaldırılmasını ve kullanmadığım halde ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Vodafone’da iki adet faturalı hattım vardı. 06/2025 tarihinde her iki hattımın da kapatılması için Bağcılar/İstanbul’daki Vodafone şubesine başvurdum. Buna rağmen bugün (10/10/2025) çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birinin (sonu 8402 ile biten) kapatıldığını, diğerinin (sonu 2452 ile...
Yorumlar