Kapanan Hattım İçin Açıklamasız Yüksek Borç Ve Yasal Takip Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Aydın/Söke şubesinden hattımı kapattım ve o dönemde yaklaşık 2.500 TL olan tüm borcumu ödedim. Ancak son birkaç gündür e-Devlet üzerinden hattıma ait faturanın sürekli artmaya devam ettiğini ve şu anda 8.627 TL gibi yüksek bir borç göründüğünü fark ettim. Üstelik bu borç yasal takibe alınmış durumda.

Hattı kapatırken bana herhangi bir ek borç, taahhüt ya da kapanış sonrası ödeme bilgisi verilmedi. Kapanış işlemi sırasında herhangi bir evrak veya dekont da tarafıma sunulmadı. Sorunun çözümü için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Aydın/Söke şubesiyle görüştüm fakat net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Faturada borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair herhangi bir detay da bulunmuyor.

Haksız yere yasal takibe alınan ve sürekli artan bu borcun iptal edilmesini, yasal takibin durdurulmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.