to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hat Üzerinden Kesilen 2.280,50 TL Faturaya Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone ile kurumsal hat aboneliğim kapsamında internet box için tanımlı 0 53*********63 numaralı hattı kullanıyordum. Yaklaşık 7–8 ay boyunca her ay sözleşme bedelimin 2–3 katı tutarında, 4.000–5.000 TL’lere varan faturalar “internet aşımı” gerekçesiyle tarafıma yansıtıldı. Oysa başlangıçta bu abonelik için sözleşme bedelim yaklaşık 1.830 TL civarındaydı ve bu tutarın çok üzerinde faturalar ödemek zorunda bırakıldım.
Bu dönem boyunca her seferinde Vodafone’a itiraz etmeme rağmen tarafıma sadece “internet aşımı” benzeri açıklamalar yapıldı, paket değişikliği veya sözleşme şartlarının tarafıma daha makul bir şekilde güncellenmesi gibi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle tüm hatlarımı iptal ettim, kurumsal hattı kapattım ve gab mühendislik ve danışmanlık Ltd. Şti. Adına olan kurumsal abonelik kapsamında cayma bedellerinin tamamını ödedim.
Tüm bu sürecin ardından, ilişiğimi tamamen kesmiş olmama rağmen 0 53*********63 numaralı hatta 08.05.2026 tarihli 2.280,50 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Her şeyin kapandığını ve cayma bedellerimi ödediğimi bildiğim için bu faturanın neye istinaden kesildiğini anlayamıyorum. Sırf faiz işletilmemesi için bu faturayı da ödemek zorunda kaldım.
Vodafone’dan, özellikle 08.05.2026 tarihli son fatura olmak üzere, hat kapandıktan sonra kesilen bu faturanın hangi gerekçeyle düzenlendiğine dair açık ve net bir açıklama istiyorum. Gerek bu faturanın, gerekse sözleşme bedelimi aşan önceki faturalandırmaların detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.280,50 TL’lik son ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Lütfen Vodafone a ödenen faturalara bir bakınız…Şubat ayında gönderdiğim data box için cayma bedeliymiş…red box çıkacak dedikleri için data box ile idare edelim demiştik. Üstelik red box ın bizim bulunduğumuz yerde ( köyde) çekmediğini eğer ilave bir para daha yatırılması gerektiğini söylemedikleri red box ı ertesi günü kutusu ile iade ettiğimiz halde ona da 1860 TL ödedik. Müşteri temsilcileri iyi niyetli ana kurumun Vodafone un niyeti hiç iyi değil. Anlaşılan o ki son ödediğimiz parayı da geri alamayacağız. Ama şunu söylüyorum …” bir daha mı asla Vodafone”
