İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmaması Ve İletişim Eksikliği

Nois Nutrition internet sitesinden whey protein, L-carnitine ve shake ürünlerini satın aldım. Aynı gün, 24 Ekim’de siparişi iptal etmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

O tarihten bu yana iademi bekliyorum ancak ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de ulaştığım kanallardan geri dönüş alıyorum. İptal edilen bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca ödenmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Kredi kartıyla ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse banka ekstremi de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.