to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı olan 536***3220 numaralı Vodafone hattımı 14 Nisan tarihinde tamamen kapattım. Hattı kapattıktan sonra Nisan ayına ait kesilen son faturamın, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 300 TL üzerinde olduğunu gördüm.
Tarifeme göre daha düşük bir tutar ödemem gerekirken, haksız yere yüksek bir rakam talep edildiğini düşünüyorum. Hattı kapatmak için başvurduğum gün hattım zaten kısıtlandı, buna rağmen dönem sonuna kadar ücretlendirilmişim gibi bir fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak anlayamadığım bir sebepten bu ücretin doğru olduğu söylenerek talep edilmeye devam edildi.
Tarifemdeki tutar ve hattımı kapatmak için başvurduğum 14 Nisan tarihi esas alınarak, düşülmesi gereken tutarların yeniden hesaplanmasını ve fazladan yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Nisan ayı faturamın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için tarafıma 430 TL tutarında bir fatura geleceği, 28 Şubat tarihinde yazılı olarak (mesaj ile) bildirildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye geçirdim. Ancak Nisan ayı dönemine ait güncel faturama baktığımda 617 TL borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek i...
Vodafone mobil hattım için 2 Nisan tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her ay 265,18 TL ödemem gerekirken bu ay faturam 337,50 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde, tarafıma önceden bildirilen tarife dışında herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da eks...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır fatura sorunu yaşıyorum. Her ay faturalarımı ödememe rağmen, hattımı kapatmama rağmen birer gün arayla tekrar fatura çıkarılıyor. En son 360 TL ödedim, hemen ardından 350 TL daha fatura geldi ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım...
Vodafone mobil hat faturamda bilgim ve onayım dışında, aşırı şekilde bir fiyat artışı yapıldığı. Uzun süredir 283 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay 633 TL olarak kesilmiş. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6309’dur. Bu ani ve yüksek artışla...
Yorumlar