to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Anlaşmalı Homer Hizmetinde Keyfi Randevu Atama Ve İlgisizlik
Quick Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Homer lastik değişim ve saklama hizmetinden yararlanmak için Sakarya’daki Homer Arda isimli iş yerinden randevu talebinde bulunduk. Eşim hafta içi öğleden önce sürekli okulda olduğu için özellikle hafta sonu ya da hafta içi öğleden sonra randevu rica ettik. Bu konuda yüz yüze görüşmek için de iş yerine gidip durumu anlattım, yine hafta sonu veya öğleden sonra bir zaman ayarlanıp ayarlanamayacağını sordum.
Bizi karşılayan son derece ilgisiz bir çalışan, hafta sonu hizmet veremeyeceklerini, hafta içi öğleden sonra için ise bakıp haber vereceklerini söyleyerek yaklaşık bir hafta kadar oyaladı. Ardından hiçbir şekilde bize danışılmadan, keyfi bir şekilde hafta içi sabah 09.00’a randevu verildi. Eşimin durumu belli olduğu için bu saate gitmemiz mümkün değildi ve doğal olarak gidememiş olduk. Tüm Quick Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Homer lastik değişim ve saklama hizmetinden yararlanmak için Sakarya’daki Homer Arda isimli iş yerinden randevu talebinde bulunduk. Eşim hafta içi öğleden önce sürekli okulda olduğu için özellikle hafta sonu ya da hafta içi öğleden sonra randevu rica ettik. Bu konuda yüz yüze görüşmek için de iş yerine gidip durumu anlattım, yine hafta sonu veya öğleden sonra bir zaman ayarlanıp ayarlanamayacağını sordum. Bizi karşılayan son derece ilgisiz bir çalışan, hafta sonu hizmet veremeyeceklerini, hafta içi öğleden sonra için ise bakıp haber vereceklerini söyleyerek yaklaşık bir hafta kadar oyaladı. Ardından hiçbir şekilde bize danışılmadan, keyfi bir şekilde hafta içi sabah 09.00’a randevu verildi. Eşimin durumu belli olduğu için bu saate gitmemiz mümkün değildi ve doğal olarak gidememiş olduk. Tüm süreçte ilgi ve alaka sıfırdı, esnaflık anlayışından tamamen uzak bir tavırla karşılaştım.
Quick Sigorta’nın 100000542796918 numaralı kasko poliçesi kapsamında yönlendirdiği Homer firmasından herhangi bir talebim yok, aksine bu yaşadığım olaydan sonra uzak durmak istiyorum. Quick Sigorta’nın çalıştığı şirketleri ve personel kalitesini daha dikkatli seçmesini bekliyorum. Bu yaşananları da önümüzdeki sene poliçe yenileme kararımı verirken mutlaka dikkate alacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Özellikle homer müşteri hizmetlerinden gökçe hanıma ilgi alakası ve göstermiş olduğu yaklaşımdan dolayı teşekkür ediyorum, başka bir şirket üzerinden işlemlerimizi hızlı ve çözüm odaklı olarak çözdüler,
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
