to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlı ve daha önce iadesini aldığım Party Star adlı uygulama üzerinden yeniden ücret yansıtılmaya çalışıldığını fark ettim. Uygulamadan daha önce yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturmuştum ve ilgili hesap kapatılıp banlanmıştı, yani şu an aktif ve kullanılan bir hesabım bulunmuyor.
Buna rağmen Party Star uygulaması tarafından 499,99 TL tutarında bir ücret hattıma yansıtılmak üzere bekletiliyor ve daha önce de aynı şekilde bekleyen bir tutar bir anda faturama eklenmişti. Kapalı ve banlı bir hesaba ait bir işlem üzerinden nasıl yeniden ücret çekilmeye çalışıldığını anlamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Faturama yansıtılmaya çalışılan 499,99 TL’lik bu bedelin kesin olarak iptal edilmesini, eğer sistemsel olarak iptal edilemiyorsa da bu tutarın Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz ve habersiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve tekrarının engellenmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma gelen mobil ödeme sorunu bu kez Şubat faturamda tekrarlandı. Mobil ödemeyi kapattık demelerine rağmen kapatılmadığı için, bir uygulama üzerinden kesilen ücretler mobil ödeme yoluyla faturama yansımış ve toplamda 830 TL ek ücret çıkarılm...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...
Vodafone hattıma bu ay Vodafone Pay üzerinden haberim ve onayım olmadan bir abonelik işlemi yapılmış gibi yaklaşık 900 TL tutarında ücret yansıtıldığı...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar