to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma gelen mobil ödeme sorunu bu kez Şubat faturamda tekrarlandı. Mobil ödemeyi kapattık demelerine rağmen kapatılmadığı için, bir uygulama üzerinden kesilen ücretler mobil ödeme yoluyla faturama yansımış ve toplamda 830 TL ek ücret çıkarılmış durumda. Geçen ay aynı durum yaşandığında Vodafone’u aramış, faturama yansıyan ekstra ücreti iade etmişlerdi.
Play Store kaynaklı bir sıkıntı olduğu, bu yüzden üyeliğin iptal edilemediği söylendiği için 18 Aralık civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp mobil ödemeyi tamamen kapattırmak istedim, kapattık denildi. Buna rağmen mobil ödemenin yeniden açıldığını ve bu nedenle tekrar ücret yansıtıldığını görüyorum. Son yaşanan durumda tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğumu söyleyip itiraz edeceklerini belirttiler ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şubat faturama yansıtılan 830 TL mobil ödeme tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödemenin hattımda gerçekten kalıcı olarak kapatılmasını ve benim onayım olmadan bir daha kesinlikle açılmamasını istiyorum. Aynı problemle ikinci kez uğraşmak zorunda kaldım ve artık bu konuda gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob...
Vodafone hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen tarife değişikliği yaptığım için benim onayım alınmadan tekrar açılmış ve bunun sonucunda Play S...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...
Başlık: Vodafone Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Faturama Uygulama Ücreti Yansıtıldı Şikayet Metni: Daha önce Vodafone hattımda mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen, bir uygulama tarafından ücretli abonelik işlemi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Mobil ödeme kapalı olmasına ra...
Yorumlar