to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 0551 *** ** 83 numaralı hattımın kapatılması için yaklaşık 11 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptırdım ve hattımın kapandığı tarafıma söylendi. Ancak buna rağmen hattım kapalı olduğu halde 11 ay boyunca düzenli olarak fatura kesilmeye devam etti.
Bu süre içinde toplam 4.803,07 TL tutarında, kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm bir hat için haksız bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik şu anda hatta ait 2 aylık, yaklaşık 950 TL daha fatura borcu göründüğü ifade ediliyor. Hattı kapatma talebimden sonra hattı kesinlikle hiç kullanmadım. Buna rağmen borç çıkarılmasını ve ödeme baskısı yapılmasını kabul etmiyorum.
Hat sahibi olarak S****** E*** adına kayıtlı bu hatta ait, kapalı olmasına rağmen tahakkuk ettirilen tüm faturaların incelenmesini, ödediğim 4.803,07 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemde görünen son 2 aylık yaklaşık 950 TL tutarındaki borcun da iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
