to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin 8 Aylık Telsiz Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattımı 27.04.2026 tarihinde kapatmama rağmen, hattı kullanmadığım döneme ait olarak tarafıma toplamda 8 aylık telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattın kapalı olmasına rağmen bu süre boyunca telsiz kullanım ücreti alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilemedi ve sorunum çözülemedi. Kullanmadığım hat için aylarca telsiz kullanım ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanmadığım 8 aylık döneme ait tüm telsiz kullanım ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatla ilgili benzer bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
