to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kampanyalı paketim bitip normal tarifeye geçtiği için şu an 6 GB internet ve 1000 dakika konuşma için yaklaşık 507 TL ödeyeceğim söyleniyor. Bu paket içeriği için talep edilen bu ücretin, hem sunduğu hizmete hem de piyasa koşullarına göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım. Bana 12 GB içerikli bir paket için de 480 TL civarında bir fiyat sundular. Bu teklifin de GB ve dakika içeriğine göre yine gerçekçi ve makul olmadığını, piyasa ortalamasının üzerinde kaldığını özellikle belirttim. Buna rağmen daha uygun ve makul bir teklif sunulamayacağı, seçeneklerin bu kadar olduğu söylendi.
Ayrıca müşteri temsilcisinden, uygun fiyatlı bir tarife talebimin ilgili birimlere iletilmesini istediğimde, böyle bir yetkilerinin olmadığını ifade ettiler. Müşteri hizmetleri adı altında sunulan bir birimin, müşterinin makul taleplerini ilgili yerlere iletememesi ve çözüm odaklı davranmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu içerikteki bir paket için uygulanan fahiş fiyatlandırmayı kabul etmiyorum. Piyasa koşullarına ve paket içeriğine uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve talebimin gerçekten değerlendirilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL o...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, İzmir’de yaşıyorum. Mevcut tarifemi en uygun olduğu için tercih etmiştim ve şu an ikinci senem. Geçen sene aynı tarife için yaklaşık 360 TL öderken bu sene 480 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise taahhüdüm bitince 12 GB internet içeren bir tarife iç...
Yorumlar