to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarındaki 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
27 Şubat 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Gaziantep Şahinbey ilçesindeki Demir İletişim Vodafone mağazasından faturasız hat aldım. Numara taşıma kampanyasına internet üzerinden başvuru yaparken, kampanya şartlarında sim kartımı mağazadan teslim almam durumunda hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça yazıyordu.
Ancak hattımı aktif olarak kullanmama rağmen, kampanyada vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Mağazada sim kartı alırken bu konuyu sorduğumda da net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu nedenle kampanyadan gerçekten faydalanıp faydalanamayacağım konusunda mağazada yeterli yönlendirme alamadım.
Numara taşıma kampanyası kapsamında aylık 175 TL ödeyerek kampanyaya katıldım ve kampanyaya katılımın ücretsiz olduğu, ek olarak 10 GB hediye internet verileceği belirtildi. Bu nedenle, internet başvurusu sırasında kampanya şartlarında yer alan ve mağazadan sim kart teslimi sonrasında tarafıma taahhüt edilen 10 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
