to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazadan Alınan Sim Kartta 10 GB İnternet Hediye Verilmedi
0551*****15 numaralı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde Vodafone’un online web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdim. Başvuru esnasında sim kart teslimi için “mağazadan alma” ve “kargo ile gönderim” seçenekleri sunuldu. Ekranda, sim kartı mağazadan teslim almam durumunda 1 ay geçerli 10 GB internet hediyesi verileceği kırmızı renkle özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sim kartımı Vodafone mağazasından teslim aldım.
Ancak hattım açıldıktan sonra söz konusu 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Hem başvuru sırasında net bir şekilde belirtilen bir taahhüdün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir dönüş almam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca başvuruma ait 16894408944 numaralı referans kaydım bulunmaktadır.
Online başvuru ekranında açıkça yazılı olan kampanyanın tarafıma uygulanmasını ve vaat edilen 1 ay geçerli 10 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de talep edilmesi halinde sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine, vaat edilen 10 GB internet paketinin sorunsuz bir şekilde yüklendiği için teşekkür ederim.
