Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Mağazadan Alınan Sim Kartta 10 GB İnternet Hediye Verilmedi

ID:35327923

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mağazadan Alınan Sim Kartta 10 GB İnternet Hediye Verilmedi

Evren

Vodafone

01 Mart 19:32

226

Evren'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone ekibine, vaat edilen 10 GB internet paketinin sorunsuz bir şekilde yüklendiği için teşekkür ederim.”

0551*****15 numaralı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde Vodafone’un online web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdim. Başvuru esnasında sim kart teslimi için “mağazadan alma” ve “kargo ile gönderim” seçenekleri sunuldu. Ekranda, sim kartı mağazadan teslim almam durumunda 1 ay geçerli 10 GB internet hediyesi verileceği kırmızı renkle özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sim kartımı Vodafone mağazasından teslim aldım.

Ancak hattım açıldıktan sonra söz konusu 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Hem başvuru sırasında net bir şekilde belirtilen bir taahhüdün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir dönüş almam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca başvuruma ait 16894408944 numaralı referans kaydım bulunmaktadır.

Online başvuru ekranında açıkça yazılı olan kampanyanın tarafıma uygulanmasını ve vaat edilen 1 ay geçerli 10 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de talep edilmesi halinde sunabilirim.

vodafone-magazadan-alinan-sim-kartta-10-gb-internet-hediye-verilmedi-1.jpg

Vodafone

02 Mart 12:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mart 12:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Evren

07 Mart 12:52

Vodafone ekibine, vaat edilen 10 GB internet paketinin sorunsuz bir şekilde yüklendiği için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazadan Alınan Sim Kart Sonrası 10 GB İnternet Verilmedi

Ali

Vodafone

31 Temmuz 2025 23:09

959

"Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

1 Yorum

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Hasret

Vodafone

09 Ekim 2025 22:49

890

"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Mağaza Tesliminde Vaat Edilen Hediye İnternet Verilmedi

Hüseyin

Vodafone

08 Aralık 2025 01:43

463

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptığım sırada, hattımı mağazadan teslim almam halinde tarafıma 10 GB hediye internet verileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde yeni sim kartımı Vodafone mağazasından teslim aldım ancak verilen söze rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...

Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Cemile

Vodafone

21 Şubat 11:42

188

15 Şubat 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve dijital başvuru sırasında özellikle Fırsat 20 GB 2025 tarifesini seçerek “mağazadan alacağım” seçeneğini işaretledim. Başvuru ekranında bu seçenek için online başvurulara özel 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu başvuru üze...

taahhut-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-3.jpg

taahhut-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

taahhut-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 10 GB İnternet 20 Gündür Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bilgen

Vodafone

19 Ekim 2025 19:41

204

29 Eylül 2025 tarihinde faturalı hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında, sim kartımı İzmir Forum Bornova Vodafone mağazasından teslim almam halinde 10 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Kampanya gereği sim kartımı ilgili mağazadan teslim aldım ve 1 yıl taahhüt altı...