to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Kullanımlarımı Göremiyorum, Sorunum Çözülmüyor!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattıma tanımlı kalan kullanımlarımı göremiyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de diğer kanallardan kalan dakika, SMS ve internet haklarımı görüntüleyemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Kars merkezde hattımı kullanırken bu problem devam ediyor.
Vodafone’un hattıma ait kalan kullanım bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde görebileceğim şekilde bu sorunu en kısa sürede düzeltmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar ailesi iyi ki varsınız. Sizin sayenizde muhatap buluyoruz. Teşekkürler.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
