to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Genç hesabımdan bilgim ve iznim dışında üç kez ödeme işlemi gerçekleşti. Aynı gün içerisinde 07.33’te 379,00 TL, 07.43’te 37,99 TL ve 07.57’de 37,99 TL olmak üzere toplamda üç kez PUBG Mobile isimli siteye ödeme yapılmış görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır.
Olayı fark eder etmez aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, gerekli tüm şikayet ve itiraz süreçlerini başlattım. Buna rağmen üzerinden 7 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece kartım ve hesabım yenilendi, ancak izinsiz çekilen tutarlarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu harcamalara ilişkin ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, sonuçları hakkında tarafımla açık ve anlaşılır şekilde iletişime geçilmesini ve hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öğrenciyken Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıydım ve kartımda mobil bankacılık üzerinden eksi 15.226 TL kullanılabilir bakiye görünüyordu. Bunun üzerine 9.750 TL yatırdım; borcun azalmasını beklerken, şu anda Ziraat Mobil’de Ziraat Süper Şube kısmında eksi 24.976 TL borç görünüyor. Yatırdığım par...
Ziraat Bankası’na ait bursumun yattığı Bankkart Genç kartımla Bubilet üzerinden konser bileti satın aldım. Konser 15 Aralık tarihinde iptal edildi ve 16 Aralık’ta 787 TL’lik bilet ücretinin iade edildiğine dair hem mail aldım hem de kart hareketlerimde iade tutarının hesabıma geçtiği görünüyor. Anc...
Ziraat Bankası’nda KYK bursum Bankkart Genç hesabıma yatmış olmasına rağmen 18 yaşından küçük olduğum için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ATM’den para çekebiliyorum ne de mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, bu nedenle bursuma ulaşamıyorum. KYK tarafından tarafıma yatırılan bursun, y...
Ziraat Bankası banka kartımla Bershka’nın internet sitesinden alışveriş yaptım, daha sonra ürünleri iade ettim. 17.04.2026 tarihinde iadem onaylandığı halde günler geçmesine rağmen 2.390 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Yorumlar