to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Bakiyenin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bu konuyla ilgili 3. Şikayetim ve son şikayetim. 13 martta faturasız Vodafone hattımdan başka operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle Vodafone da kalan bakiyemin iadesi için internet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ama sürekli hata verdiği için yapamadım. Daha önce oluşturduğum şikayet taleplerime cevap olarak faturasız hat alacak iadesi için bayiden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun sonucunda iki defa bayiye gittim ve her defasında konuyla ilgili bilgileri olmadığı için bir şey yapmadan geri gelmek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleri ile bayi arasında hiçbir iletişim yok bu yüzden ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak hattımda kalan tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum aksi halde icraya vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 ayrı Şikayetvar'dan sonra 3 kez Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasına rağmen sorunum çözülmedi ve icra takibi başlatmak zorunda bırakıldım.
