Kahramanmaraş’ta Sosyal Medya Kesintisi: Vodafone Bilgi Vermiyor

Vodafone mobil hattımda, Kahramanmaraş’ta bulunduğum bölgede dün saat 15.00’ten beri Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına giriş yapamıyorum. Özellikle okullara yönelik saldırı olayından hemen sonra bu durumun başlaması ve sadece bizim bölgede yaşanıyor olması kafamda soru işaretleri oluşturuyor. Başka illerde aynı sorun yaşanmazken sadece burada erişim olmaması dikkat çekici.

Yetkililere ulaştığımda altyapı çalışması dendi, fakat bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür sosyal medyaya erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte Vodafone tarafından SMS, arama veya başka herhangi bir yolla net bir açıklama yapılmadı.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeye çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak en azından bu kesintinin sebebi, sadece bu bölgede neden yaşandığı ve ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.

Talebim, bulunduğum bölgede sosyal medya uygulamalarına erişimin en kısa sürede tekrar sağlanması ve bu kesintinin gerçek nedeni hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasıdır.