to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda, Kahramanmaraş’ta bulunduğum bölgede dün saat 15.00’ten beri Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına giriş yapamıyorum. Özellikle okullara yönelik saldırı olayından hemen sonra bu durumun başlaması ve sadece bizim bölgede yaşanıyor olması kafamda soru işaretleri oluşturuyor. Başka illerde aynı sorun yaşanmazken sadece burada erişim olmaması dikkat çekici.
Yetkililere ulaştığımda altyapı çalışması dendi, fakat bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür sosyal medyaya erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte Vodafone tarafından SMS, arama veya başka herhangi bir yolla net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeye çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak en azından bu kesintinin sebebi, sadece bu bölgede neden yaşandığı ve ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Talebim, bulunduğum bölgede sosyal medya uygulamalarına erişimin en kısa sürede tekrar sağlanması ve bu kesintinin gerçek nedeni hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Instagram ve TikTok için sınırsız uygulama hakkım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu uygulamaları kul...
Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...
Vodafone mobil hattımda 3 gündür evimde, üstelik oldukça merkezi bir bölgede neredeyse internet kullanamaz durumdayım. İnternet o kadar yavaş ki bir Instagram story’si bile 5 dakikada zor yükleniyor, işletme hesabıma gelen mesajları bile düzgün şekilde göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda b...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mahallemizde elektrik kesildiği anda hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor, ne internet çekiyor ne de arama yapabiliyorum. Elektrik kesintisi boyunca telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Elektrik her gittiğinde önce Vodafone müşteri hizmetlerini arama...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık yarım gündür mobil internet erişimim neredeyse hiç yok, şehir merkezinde hat çekmiyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca Yanımda uygulamasına girerek paket detaylarımı ve...
Yorumlar