to read complaints and reviews, or file yours.İzmit’te Ev Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım, 1.5.2025 tarihinden beri Kocaeli İzmit Mehmet Ali Paşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evimi taşıdığımdan beri, şehrin merkezinde oturmama rağmen evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı vaatlerde bulunup “şöyle yapacağız, böyle çözeceğiz” denildi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Sözde 5G’ye geçmiş bir operatör olmalarına rağmen 2026 yılında evimin içinde telefonum çekmiyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Faturalı Vodafone hattımın, özellikle ev adresimde ciddi çekim sorunu yaşamaması için bölgedeki altyapının incelenmesini ve kapsama probleminin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için hattımı başka bir operatöre taşıma dışında bir seçeneğim kalmayacak. İlgili hattımın son dört hanesi 9949’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
