to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Selçuk’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmetin Çözülmemesi Nedeniyle Cayma Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İzmir ili Selçuk ilçesi Zafer Mahallesi’nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de internet kullanımında hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve bulunduğum bölgede kalıcı bir şebeke problemi olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak verilen süreler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorun çözülmedi.
Çekim sorununun uzun süredir devam etmesi ve hizmetten yararlanamam nedeniyle hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve başka operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzeltmeler tamam her şey yolunda diyorsunuz ama hala aynı sorun devam ediyor. Taahhüdümü iptal etmenizi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
