to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli’de Vodafone 30 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Sorunu
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li 30 GB tarifem bulunuyor. Yaklaşık 3 yıldır İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Bölgesi 10010 Sokak çevresinde gün boyu internet bağlantısı sürekli kasıyor, çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Şehrin merkezi sayılabilecek bir sanayi bölgesinde bu kadar uzun süre aynı sorunun devam etmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm; her seferinde “yapılacak, iyileştirme yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun aynen devam ediyor. 5G’ye geçilen bir dönemde, Vodafone’un bu bölgede hâlâ düzgün bir altyapı sunamaması ve gerekli sistemi kurmaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Fatura kesmeye gelince, her ay eksiksiz ücret alınıyor, fakat sunulan hizmet sıfıra yakın düzeyde kalıyor.
Vodafone’dan, özellikle İzmir Çiğli a. O. S. B. 10010 Sokak ve çevresinde mobil internet altyapısının acilen güçlendirilmesini ve yıllardır çözülemeyen bu bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tarife bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burada yanlış beyanlar da bulunmayın hiçbir çözüm üretemediniz yine aynı şekilde sorunlar devam etmektedir. Müşterilerinize verdiğiniz değer ortada yakın zaman da Vodafone dan ayrılmak üzere
