to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İade Ve Yurt Dışı Paketi Kapatılması Talebi
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 15 Şubat tarihli Şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı kullanım” adı altında 499 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkışım olmadı, hattımı da yurt dışında kullanmadım. Buna rağmen hattımdan yurt dışı paketi ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 499 TL tutarındaki bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda yurt dışı kullanım, yurt dışı paketi veya benzeri tüm yurt dışı ile ilgili tanımların kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda tekrar mağdur edilmemeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
