to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüklenen 499 TL'lik Yurt Dışı İnternet Paketi Ücreti İadesi
Vodafone mobil hattım için iznim ve onayım olmadan 21.03.2026 tarihinde yurt dışında otomatik günlük internet paketi tanımlanarak 499 TL ücret yansıtılmıştır. Bulgaristan’da bulunduğum sırada hattıma bu günlük yurt dışı internet paketi yüklenmiş, ancak ben bu paketi ne talep ettim ne de böyle bir onay verdim.
İznim olmadan yapılan bu otomatik paket tanımlaması sonucu hattıma yansıtılan 499 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5426****01’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim.
