Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35379146

İzinsiz Yansıtılan 1.788 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
İsmail
Vodafone
08 Nisan 21:45
24

6 Mart tarihinde saat 20:00 ile 21:00 arasında, Vodafone hattıma Likecart tarafından bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. Faturama biri 888 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı “yansıt bedeli” şeklinde ücret yansıtılmış ve bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir üyelik, satın alma veya abonelik talebim olmadı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bunun kendi ellerinde olan bir durum olmadığı ve şu an için bir şey yapamayacakları söylendi. Ne Likecart tarafından ne de operatörüm tarafından bilgilendirme yapılmadan, tamamen bilgim dışında hattıma bu tutarların yansıtılması kabul edilemez.

Likecart üzerinden hattıma yansıtılan 888 TL ve 900 TL’lik bu iki işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

izinsiz-yansitilan-1788-tl-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-3.jpg
izinsiz-yansitilan-1788-tl-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-2.jpg
Destekleyenler
profile İsmail
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
08 Nisan 22:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)
İsmail
İsmail
08 Nisan 22:22

Şu an fatura ödeme tarihi gelmiş ve benim imkanlarım olmadığı için ödeyemiyorum ve bu durumda da ödemediğim için ücret artıyor ama ben bunu bildirmiş TİM önceden faturamın son ödeme tarihi yaklaşıyor ödeyemem diye

Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 13:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Ve Engellenmesi

profile
Mehmet
Vodafone
23 Şubat 22:41
157

Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu far...

vodafoneda-izinsiz-mobil-odeme-ucreti-iadesi-ve-engellenmesi-1.jpg
2 Destek
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

profile
Suat
Vodafone
19 Ocak 11:33
255

Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere toplam üç farklı tutar “Faturama yansıt” şeklinde yansıtılmıştır. İşlemler 13 Ocak günü saat 20.00 civarında görünmektedir. Bu ödemelerle ilgili bana Vodafone tarafından hiçbir onay...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone operatör Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri