to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yansıtılan 1.788 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi
6 Mart tarihinde saat 20:00 ile 21:00 arasında, Vodafone hattıma Likecart tarafından bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. Faturama biri 888 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı “yansıt bedeli” şeklinde ücret yansıtılmış ve bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir üyelik, satın alma veya abonelik talebim olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bunun kendi ellerinde olan bir durum olmadığı ve şu an için bir şey yapamayacakları söylendi. Ne Likecart tarafından ne de operatörüm tarafından bilgilendirme yapılmadan, tamamen bilgim dışında hattıma bu tutarların yansıtılması kabul edilemez.
Likecart üzerinden hattıma yansıtılan 888 TL ve 900 TL’lik bu iki işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an fatura ödeme tarihi gelmiş ve benim imkanlarım olmadığı için ödeyemiyorum ve bu durumda da ödemediğim için ücret artıyor ama ben bunu bildirmiş TİM önceden faturamın son ödeme tarihi yaklaşıyor ödeyemem diye
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
