Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35626658

İzinsiz Vepaş Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

profile
Umutcan
Vodafone
02 Nisan 14:33
6

Vodafone hattıma birkaç faturadır onayım ve bilgim dışında “Vepaş” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretler için herhangi bir onay vermedim, hiçbir abonelik başvurum ya da talebim olmadı. Her ay yaklaşık 65 TL civarında haksız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir telefon numarası verildi, ancak bu numarayı aradığımda “Bu numara Vodafone’a kayıtlı değildir” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı, sadece yönlendirme yapıp sorumluluğu üzerinden attı.

Söz konusu Vepaş aboneliğini iptal ettirdim, ancak hattıma birkaç aydır yansıtılan bu ücretlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yıllardır kullandığım operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve yansıtılan ücretler nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 19:10 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 19:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vepaş Onaysız Mobil Ödeme Ücretlerinin İptali Ve 3.909 TL İadesi

profile
Ceydanur
Vodafone
28 Şubat 04:54
218

Vepaş tarafından, bilgim ve onayım olmadan, mobil ödeme ücreti ve hizmeti adı altında faturalarıma tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Vodafone hattım üzerinden görülen bu mobil ödeme kalemleri için herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmet kullanmadım. Aralık ayından bu yana faturalarıma birç...

vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-8.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-7.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-6.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-5.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-4.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-3.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-2.jpg
vepas-onaysiz-mobil-odeme-ucretlerinin-iptali-ve-3909-tl-iadesi-1.jpg

Yıllık Haksız Vepaş Ücreti Faturamda İade Talebi

profile
Gamze
Vodafone
24 Ocak 15:12
263

Uzun süredir Vodafone hattıma yansıyan ve “Vepaş hizmet kesintisi” olarak görülen bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Vepaş ile hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmadığı halde yaklaşık bir yıldır her ay faturama bu kalem ekleniyor ve ne için ödediğimi bilmiyorum. Faturalarım otomatik ödeme talima...

İzin Almadan Açılan Vepaş Aboneliği Ve 249 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Aylin
Vodafone
24 Mart 00:11
57

İstanbul Beykoz’da Vepaş üzerinden, bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak adıma abonelik başlatıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda aboneliğimin başarıyla tamamlandığı ve her ay 249 TL olarak faturama yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu; hatta bugün itibarıyla bu ücret fatur...

izin-almadan-acilan-vepas-aboneligi-ve-249-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone Faturamda İzin Almadan 399 TL Vepaş Mobil Ödeme Ücreti

profile
Mihri
Vodafone
19 Şubat 20:29
264

Vodafone hattıma ait bu ayki faturamda, haberim ve onayım olmadan “mobil ödeme ücreti/hizmeti” adı altında 399 TL yansıtıldığını gördüm. Vepaş isimli şirketin adı görünüyor, ancak ben Vepaş üzerinden de, Vodafone üzerinden de bu işlemle ilgili hiçbir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım, hiçbi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone abonelik iptali Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone başvuru Vodafone hat Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri