Açıköğretim Kayıt Sisteminde Diploma Bilgisi Alanı Görünmüyor, DGS Başvurusu Engellendi

Ben Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Maliye bölümü için DGS yoluyla kayıt yaptırmaya çalışıyorum. Sistem üzerinden başvuru yaparken, normal başvuru ekranında görünmesi gereken ve şartlı/diplomasız kayıt için diploma bilgilerimin yer alacağı alan bende hiçbir şekilde açılmadı. Bu bölümde diploma bilgilerimin ve şartlı kayıt kısmının görünmesi gerekirken, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sadece “Yüklemeniz gereken belge bulunmamaktadır” ifadesi çıkıyor ve herhangi bir belge yükleme ya da diploma bilgisi girme alanı oluşmuyor. Belgelerim eksiksiz ve tam olmasına rağmen, bu ekran açılmadığı için DGS kaydımı tamamlayamadım.

Sorunu AÖF kayıt sistemi üzerinden yaşamama rağmen çağrı merkezini aradığımda, bana destek talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün saat 12.00 civarında destek talebi açtım; ancak gelen cevap, yaşadığım sorunla ilgisizdi ve sistem kaynaklı problemi çözmedi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor, kayıt süreleri uzatılmasına rağmen 25 Eylül’de bitecek olmasına karşın hâlâ işlem yapamıyorum.

Çağrı merkezini bugün saat 16.30 gibi yeniden aradığımda bu kez başvurumu onaylamam söylendi, belki düzelir denildi. Ben de bunun üzerine başvurumu onayladım; ancak şimdi de sistemdeki bu onayı geri alamıyor, bilgilerimi güncelleyemiyor ve yeniden başvuru yapamıyorum. Hem kayıt ekranının açılmaması hem de onaydan sonra başvurumu sınırlayamama nedeniyle tamamen tıkanmış durumdayım.

DGS hakkımı kaybetmemek için, AÖF kayıt sistemindeki bu hatanın acilen incelenmesini, diplomasız/şartlı kayıt ekranının tarafıma açılmasını ya da mevcut başvurumun sıfırlanarak yeniden başvuru yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Kayıt süresi dolmadan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.