to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelikler Nedeniyle 4.800 TL Ücret İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım 05** *** 70 98 numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Midas, Cepte Fun ve 1240 Novafun World isimli üyelikler başlatılmıştır. Ocak 2026 tarihinden itibaren, bu iznim dışında açılan üyelikler faturalarıma yansımış ve Ocak ile Şubat aylarında toplam yaklaşık 4.800 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu hizmetlerin hiçbirine kendi rızamla üye olmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı; tarafımdan bu üyeliklerin başlatıldığı söylenerek sorumluluk bana yüklendi. Ancak ben bu üyelikleri kesinlikle başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Midas, Cepte Fun ve 1240 Novafun World üyelikleri nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz üyeliklerin tekrar oluşmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
