Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Genç Yolcunun Kaba Gümrük Ve Biyometrik İşlemleri

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Londra’dan dil eğitimim için yaptığım 3 haftalık programın dönüşünde, Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişimde pasaport ve gümrük aşamasında yaşadığım muameleyi paylaşmak istiyorum. Gtw Havalimanı’nda pasaport kontrolünden geçerken hiçbir sorun yaşamamışken, kendi ülkemde bu kadar kötü bir deneyim yaşamam beni hem çok üzdü hem de reşit olmadığım için ciddi anlamda korkuttu.

Öncelikle biyometrik makineler çalışmıyor gibiydi, herkes defalarca denemek zorunda kaldı ve bu sırada görevli personeller kesinlikle yardımcı olmadı. Yaklaşım tarzları kaba ve ilgisizdi. Ardından beni polise ve gümrük bölümüne yönlendirdiler. Asıl olarak gümrük memurlarının tavrı beni ağlama noktasına getirdi. Bavullarımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, sanki suçluymuşum gibi davranıp alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandılar.

“Birisine valiz taşıtmışsınız, biz her şeyinizi her an görüyoruz” gibi gülerek söyledikleri cümlelerle benimle dalga geçtiler. Reşit olmadığımı, tek başıma seyahat ettiğimi ve zaten tedirgin olduğumu fark etmelerine rağmen, beni rahatlatmak yerine daha da baskı altına soktular. Kontrol ettikleri çantamdaki kitabımı da yere düşürüp geri bile vermediler, bu da saygısız tavırlarını daha da belirgin hale getirdi.

Pegasus ile yaptığım uçuşta herhangi bir problem yaşamamış olsam da, Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişimden itibaren özellikle biyometrik alanındaki görevlilerin ilgisizliği ve gümrük memurlarının kaba, alaycı davranışları nedeniyle ülkeme döndüğüm anda kendimi güvende ve huzurlu hissetmem gerekirken, gümrükten çıkar çıkmaz aileme sarılmak yerine ağlayarak dışarı çıktım.

Hem Sabiha Gökçen Havalimanı yönetiminin hem de ilgili resmi birimlerin bu personellerin tutum ve davranışlarıyla ilgili inceleme yapmasını, özellikle genç ve reşit olmayan yolculara karşı daha duyarlı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumu başka yolcuların da yaşamamasını istiyorum.