to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Uygulamasında Fiziksel Ve Sanal Kart Başvurusu Yapılamıyor
On Bank uygulamasına üye olduğum günden beri ne fiziksel banka kartı ne de sanal kart başvurusu yapamıyorum. Uygulama üzerinden kart başvurusu adımına geldiğimde “Şu anda kart başvurusu yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 4 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulama içinde para yatırma, ödeme gibi diğer işlemlerimi sorunsuz yapabiliyorken sadece kart başvurusu kısmında bu hatayı almam benim için hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Müşteri hizmetleri veya canlı destekle de görüşme imkanı bulamadığım için sorunu kendi başıma çözemiyorum.
On Bank’tan, kart başvurusu sorunumun en kısa sürede incelenerek neden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekli kontroller yapılarak banka kartı ve sanal kart başvurularımın yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
