İzinsiz Üyelik Ve Haksız 279 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Vodafone hattıma veendz adı altında 05.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan bir üyelik başlatıldı ve bu işlem için hattıma 279 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir başvuru, onay, SMS veya bilgilendirme yapmadığım halde bu üyeliğin başlamış olması son derece rahatsız edici ve etik bulmuyorum.

Gelen mesajda “veendz iptal” yazarak üyeliğin sonlandırılabileceği belirtilmesine rağmen, aynı ifadeyi büyük ve küçük harflerle yaklaşık 10 kez göndermeme rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve “hatalı ulaşım sağladığım” iddia edildi. Yani talimatlara aynen uymama rağmen sistem iptal talebimi kabul etmiyor, bu da benim dışımda, teknik veya sistemsel bir sorun olduğunu gösteriyor.

Tüm bu sürecin sonucunda hem haberim olmadan başlatılan bir üyelikten dolayı mağdur edildim hem de iptal için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım.

Haberim ve onayım olmadan başlatılan veendz üyeliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan 279 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer izinsiz üyeliklerin engellenmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.