to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaptığım kontrollerde, hiçbir bilgi ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu şekilde bir işlem yapılması güvenimi zedelemiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi ve herhangi bir düzeltme işlemi sağlanmadı. Müşteri temsilcilerinden aldığım bu yetersiz geri dönüşler, uzun süreli bir müşteri olarak mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu nedenle, 543 *******23 numaralı hattıma ait Mart 2026 faturamın ve ilgili dönem kullanım detaylarımın incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle faturama yansıtılan fazla tutarların iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde açık onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve detayları incelediğimde hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. ...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturayı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişiklikle ilgili ta...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, hattımı kullanma şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmamas...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattın yasal sahibi ve üzerinde işlem yapmaya yetkili kişi benim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, faturam 700 TL olarak yansıtılmıştır ve son ödeme tarihi 21 Mart 2026’dır. Yaptığım kontrol...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamıştım, Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında iken 500 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini far...
Yorumlar