Neoflam Tencere Takımının Yıkamalarda Oluşan Siyah Tabakası Ve Garanti Talebi

İzmir’de bulunan İstinyePark AVM’den mint yeşili, kulpları çıkabilen bir Neoflam tencere takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve daha ilk aydan itibaren her yıkamadan sonra tencerenin alt kısmında kömür gibi siyah bir tabaka oluşmaya başladı. Normal bir kir ya da leke gibi değil, ne yaptıysam bu siyahlıklar çıkmadı.

Ürünü olması gerektiği gibi kullandım, talimatlara aykırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Neoflam markasından, garanti ve satış sonrası hizmet kapsamında tencere takımımın incelenmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.