to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından tarafıma “En yakın Vodafone mağazasına giderek 10 GB hediyenizi alabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajı aldığım sırada Vodafone Sultanbeyli şubesinin önünden geçiyordum ve sadece bu 10 GB hediye internetimi almak için mağazaya girdim.
Mağazada benden telefon numaram ve bazı kişisel bilgilerim istendi. İşlem yapıldıktan sonra hatlarımı kontrol ettiğimde, mevcut tarifemin iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Daha önce aylık 489 TL ödediğim tarifem, şu anda 635 TL olarak görünmektedir. Üstelik mevcut tarifemde 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen bu değişiklik yapılmış.
Durumu mağaza çalışanına sorduğumda, tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadıklarını, sadece hediye internet tanımladıklarını söylediler. Ardından telefonumu isteyip “Müşteri hizmetleri birazdan sizi arayacak” dediler; ancak ben mağazaya yalnızca SMS ile belirtilen 10 GB hediye interneti almak için gitmiştim ve tarifemin değiştirilmesine dair hiçbir onay vermedim. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan beklentim, tarifemin derhal eski hali olan aylık 489 TL’lik tarifeye geri döndürülmesi ve taahhütlü hattımda bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Yeni hat alana 25 GB internet hediye veriliyordu. Hattımı aldım, e-Devlet'ten SMS gelmedi. İkinci bir hat siparişi verdim. SMS geldi ve onayladım, ancak 25 GB internetim hâlâ gönderilmedi. 10-15 gün oldu. Ben hediye internetimi istiyorum, yoksa hattımı Turkcell'e taşıyacağım.
Merhabalar, 21 Nisan 2025 tarihinde Vodafone hattına geçtim. Yeni geçtiğim faturalı tarifede, ek olarak hediye 10 GB verileceğine dair WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiler. Fakat henüz mesaj gelmedi. Hat açılalı 2-3 saat oldu, ortada bir şey yok. Madem böyle bir şey yok, neden bu vaatlerle mesaj gön...
08/08/2025 tarihinde Vodafone Hepsiburada 500 TL üzeri ilk siparişe 10 GB kampanyası kapsamında, 1.149 TL tutarında bir alışveriş yaptım (sipariş no: 62753729344697). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve kampanyadan daha önce bir kez sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Ancak bu son alışverişimde,...
Yorumlar