to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım. Ağustos ayında hattıma 350 TL’lik faturalı paket için taahhüt tanımlanmıştı ve bu taahhüdün Şubat ayına kadar geçerli olduğu tarafıma iletilmişti. Şubat itibarıyla taahhüt sürem bitmiş olması gerekirken, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan 2026 Ağustos ayına kadar yeniden taahhüt uygulanmış ve paket ücreti 650 TL’ye yükseltilmiştir.
Hattın yasal sahibi dedemdir, ancak hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Taahhüdün bu şekilde kendiliğinden uzatılması ve fiyatın bu kadar yüksek bir tutara çıkarılması tamamen haksız ve onaysız bir işlem niteliğindedir. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyor ve sorunumla ilgili destek alamıyorum.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, paket ücretimin eski taahhüt şartlarına veya makul bir düzeye çekilmesini ve Şubat 2026 itibarıyla başlatılan yeni taahhüdün tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma mutlaka açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini önemle rica ederim.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütlü tarifemin ücreti 350 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 620 TL’ye yükseldiğini bugün fark ettim. Hâlâ devam eden taahhüdüm olmasına rağmen böyle bir zamla karşılaşmamı kabul edemiyorum, bildiğim kadarıyla taahhüt süresi boyunca fiyatın ...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt süresi ve fatura dönemiyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene biten taahhüdümü, paketlerin pahalılığı nedeniyle özellikle yenilemedim ve en az iki ay kadar taahhütsüz devam ettim. Daha sonra Vodafone’dan gelen daha cazip bir teklif üzer...
Yorumlar