Google Play Yalla’da İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

Google Play üzerinden Yalla adlı uygulamada bugün benim bilgim ve iznim dışında 4 adet işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kredi kartı ekstremde “Google Yalla Play” şeklinde görünen bu harcamaların her biri 489,99 TL tutarındadır ve toplamda 4 işlem bulunmaktadır. Bu harcamaların toplam tutarı 1.959,96 TL’dir. İşlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve bu işlemleri kimin yaptığını da bilmiyorum.

Durumu fark eder fark etmez kredi kartımı geçici olarak kapattım. Ancak bu izinsiz işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Tarafımca onaylanmamış, her biri 489,99 TL olan bu 4 işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam 1.959,96 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz harcamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.