to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
25.03.2026 tarihinde saat 13.24’te Vodafone hattıma Playweez adlı servisten bir SMS geldi ve benim hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını gördüm. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3115. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” ifadesi yer almaktadır.
Bu mesajı görür görmez aynı gün, 25.03.2026 tarihinde saat 16.41’de iptal yazarak aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Playweez aboneliği için aylık 279 TL tutarındaki ücret bu ayki Vodafone faturama yansıtılmıştır. Onaylamadığım, kendi rızam dışında başlatılan bu abonelik için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum.
Ayrıca Playweez ile ilgili hiçbir muhataba ulaşamıyorum, ne bir çağrı merkezi ne de net bir iletişim kanalı üzerinden bu sorunu bildiremedim.
İznim olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve söz konusu 279 TL’lik tutarın faturamdan düşülerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
