to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Başarısız İptal Talebi
Vodafone hattıma, herhangi bir Playweez aboneliği başlatmamama rağmen Playweez üyelik mesajı geldi. Ben böyle bir hizmete ne bilerek onay verdim ne de isteyerek abone oldum, buna rağmen hatta üyelik tanımlanmış görünüyor.
Mesaj gelir gelmez hemen iptal etmek için “iptal playweez” yazarak 3699’a SMS gönderdim. Ancak buna karşılık olarak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” şeklinde bir yanıt aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin haksız kazanç girişimi olduğunu düşünüyorum. Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattımdan şu an için herhangi bir ücret yansıtılmadıysa da ileride kesinlikle hiçbir ücret alınmamasını, eğer sonradan bir ücret yansıtılırsa bunun da eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
