to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Düzeltme Sonrası Facebook Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı
Facebook hesabımda kayıtlı doğum tarihimi düzeltmek isterken hesabım aynı gün içinde kilitlendi ve askıya alındı. Doğum tarihimde sadece gün farkı vardı; 07 Ağustos olarak kayıtlıydı, gerçek tarihim olan 08 Ağustos 1996 olarak düzeltmek isterken kimlik doğrulama ekranı çıktı. 1996 doğumlu, reşit bir kullanıcı olmama rağmen sistem beni küçük yaştaymışım gibi değerlendirip hesabımı kilitledi.
Kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamladım, telefon numaramla giriş yapıp doğrulama kodunu aldım ve kimliğimi defalarca göndermeme rağmen hiçbir net geri dönüş alamadım. Hesabıma şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, Meta ve yardım merkezine girmeye çalıştığımda da erişimim engelleniyor ve sürekli hata alıyorum.
Gerçek kimlik bilgilerimi sunduğum ve yaşım reşit olduğu halde hesabımın kilitli kalmasının tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Facebook hesabımın üzerinde kayıtlı tüm bilgilerimin doğrulanarak inceleme yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım, 2010 yılında açtığım Facebook hesabımda sadece doğum tarihimi güncellemek istedim. Eski tarih 08/08 2007 olarak görünüyordu, ben ise gerçek doğum tarihim olan 1996’ya göre düzeltme yapmak istedim. Bu işlemi yapmamla birlikte hesabım anında kilitlendi ve küçük yaşta olduğum şüphesiyle kapatıldığına dair uyarı aldım.
Benden istenen tüm doğrulamaları eksiksiz olarak yaptım. Bana gönderilen bağlantı ve ekran üzerinden, istenildiği şekilde hem önlü arkalı kimliğimi hem de yüzümü gösteren selfie’mi yükledim. Buna rağmen hesabım için “Hesabınızı kapattık, karar tekrar değerlendirilemez” şeklinde bir mesaj aldım ve şu anda hiçbir şekilde itiraz edemiyorum, inceleme talebi bile oluşturamıyorum.
Ben 1996 doğumluyum, kimliğimdeki bilgilerden de bu açıkça görülebiliyor olmasına rağmen, yıllardır kullandığım Facebook hesabımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Kimlik ve selfie doğrulamalarım dikkate alınarak hesabımın yeniden incelenmesini, itiraz hakkımın açılmasını ve mümkün olan en kısa sürede Facebook hesabımın tamamen geri açılmasını talep ediyorum. Facebook ve Meta ekibinin bu konuda bana yardımcı olmasını ve hesabımın haksız yere kapatılmasıyla ilgili sürecin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
