Kahve Dünyası Uygulamasında Yanlış “Gel Al” Seçimi Sonrası Geri Ödeme Sorunu

10 Haziran’da Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden gofretli latte siparişi verdim. Eve sipariş vermek isterken yanlışlıkla “gel al” seçeneğine basmışım. Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak uygulamadan iptal gerçekleşmedi, daha sonra onlar kendi sistemlerinden iptal etti.

Toplam 215 TL ödeme yaptım, ürünü şubeden teslim almadım ve hiç kullanmadım. Para iadesi için sorduğumda ücretin gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Yanlışlıkla seçilen “gel al” siparişim için alınan 215 TL ücretin, söz verildiği gibi değil ama artık daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.