to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma İşlemiyle Mağdur Oldum
Bugün sabah saat 10.00 civarında hattımın bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşındığını SMS yoluyla öğrendim. Herhangi bir numara taşıma talebim olmadığı halde hattımın başka bir operatörden Vodafone’a geçirilmiş olmasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve işlemle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben bu taşıma işlemini kesinlikle onaylamadım ve hiçbir imzam, sesli onayım veya başvurum bulunmamaktadır.
Hattımın numara taşıma işleminin acilen iptal edilmesini ve hattımın eski operatörümdeki mevcut duruma geri döndürülmesini talep ediyorum. Hattım 0535***28** numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
