to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma SMS'i Gizlilik İhlali Ve Yanıltıcı Bildirim
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 25 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Bugün saat 10.56'da, hiçbir talebim olmadığı halde hattımın Vodafone’a taşınmasıyla ilgili Vodafone başlığından SMS aldım. Bu numarayı Vodafone’a taşıma ya da benzeri herhangi bir başvuruda bulunmadım ve daha önce de Vodafone ile bu hat üzerinden hiçbir işlemim olmadı.
Benim bilgim ve iznim olmadan, numaram üzerinden numara taşıma sürecine dair SMS gönderilmesini kişisel veri güvenliğime ve gizliliğime aykırı buluyorum. Bu tür izinsiz ve yanıltıcı mesajlar, benim adıma usulsüz işlem yapıldığı şüphesini de doğurmaktadır.
Vodafone’dan, telefon numarama ait tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini, hattımla ilgili herhangi bir kayıt veya işlem tutulmamasını ve bu numaraya bundan sonra hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sistemlerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
