Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
İzinsiz Numara Taşıma SMS'i Gizlilik İhlali Ve Yanıltıcı Bildirim

ID:35324869

İzinsiz Numara Taşıma SMS'i Gizlilik İhlali Ve Yanıltıcı Bildirim

Uysal

Vodafone

01 Mart 11:46

240

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 25 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Bugün saat 10.56'da, hiçbir talebim olmadığı halde hattımın Vodafone’a taşınmasıyla ilgili Vodafone başlığından SMS aldım. Bu numarayı Vodafone’a taşıma ya da benzeri herhangi bir başvuruda bulunmadım ve daha önce de Vodafone ile bu hat üzerinden hiçbir işlemim olmadı.

Benim bilgim ve iznim olmadan, numaram üzerinden numara taşıma sürecine dair SMS gönderilmesini kişisel veri güvenliğime ve gizliliğime aykırı buluyorum. Bu tür izinsiz ve yanıltıcı mesajlar, benim adıma usulsüz işlem yapıldığı şüphesini de doğurmaktadır.

Vodafone’dan, telefon numarama ait tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini, hattımla ilgili herhangi bir kayıt veya işlem tutulmamasını ve bu numaraya bundan sonra hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sistemlerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

01 Mart 14:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mart 18:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Gelen Yetkisiz Numara Taşıma SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Özer

Vodafone

01 Mart 07:54

338

Bugün sabah saat 05:39’da, Vodafone’dan “numara taşıma talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa Vodafone’a numara taşıma veya benzeri hiçbir talebim olmamıştı. Şu anda aktif olarak Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. Bu mesaj sonrasında Vodafone müşteri hi...

vodafonedan-gelen-yetkisiz-numara-tasima-smsi-guvenlik-endisesi-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hattımın Güvenliğini Risk Altına Sokuyor

Mustafa

Vodafone

01 Mart 04:51

456

Vodafone’dan bugün 04.02 tarihinde hattım için tarafıma bir SMS gönderildi ve yaklaşık 10 yıl önce yapılmış gibi gösterilen bir numara taşıma talebinin bugün gerçekleştirildiği, hattımın başka operatöre taşınacağı belirtildi. Ancak ben böyle bir talepte hiç bulunmadım; herhangi bir imza, onay ya da ...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Dışı Vodafone Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Açıklama Talebi

Kübra

Vodafone

01 Mart 09:17

433

"Teşekkür"

1 Destek

Furkan sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

Furkan

Vodafone

27 Ocak 08:36

394

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü