Yapı Kredi ATM’sinde Tekrarlanan Para Yutulması Kredi Notumu Düşürdü

Yapı Kredi’nin Bahçeköy’de bulunan ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 11.700 TL tutarındaki paramı ATM yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Aynı ATM’de daha önce de sık sık arıza yaşandı ve defalarca paramı yuttu. Bu ATM’deki kronik sorun nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamıyor, ödememi geç yapmak zorunda kalıyor ve sürekli mağduriyet yaşıyorum.

ATM’de yaşadığım para sıkışması nedeniyle ödemem başka bir firmada gecikmeye düştü, kredi notum olumsuz etkilendi ve yaklaşık 1.000 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Sürekli bu tarz sorunlar yaşamama rağmen konuya ilişkin hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi, bankadan gelen SMS’te benden bilgi talep edilmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin bir an önce detaylı şekilde incelenmesini, ATM’de yutulan 11.700 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini, oluşan yaklaşık 1.000 TL faizin ve kredi skorumdaki olumsuz etkinin dikkate alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.